Первый UX-митап Ipsos

26 июля прошел первый UX-митап Ipsos «Как в условиях кризиса создавать новые продукты, развивать бизнес и не забывать про пользователей?». Эксперты Ipsos осветили самые актуальные вопросы.
Программа:

• UX-исследования в комьюнити: опыт Газпромбанка;
• Почему знания о когнитивных искажениях так сложно применять и что с этим делать?
• Как eye-tracking и наблюдения помогают в оценке usability опыта потребителей;
• UX Score метрика для оценки пользовательского опыта;
• Mystery shopping для решения UX-задач;
• Дискуссия: как текущая ситуация влияет на продукт, процессы и принятие решений?