Краткие тезисы о ритейле

Больше нет отдельно покупок оффлайн и онлайн. Сейчас существует множество видов коммерции, например, q-commerce, v-commerce, D2C. Появляется все больше точек контакта покупателей с брендами. Точки контакта и каналы сбыта совпадают, это мы и называем конвергентной торговлей. Наша серия видео исследует эту концепцию и выделяет основные тенденции в ритейле.

1. Не только омниканальность и эволюция ритейла
   Stuart Wood, Vice President, Path to Purchase, Ipsos, подчеркивает, как сходятся точки контакта и каналы сбыта в мире q-commerce, v-commerce и D2C.

    

2. Существует ли еще путь покупателя?
   Alison Chaltas, Global President, Path to Purchase, Ipsos, исследует вопрос: покупка в один клик - все еще путь покупателя?

    

3. Избегая ящика пандоры: правильное понимание пути покупателя после покупки
   Jane Lattimore, Head of Market Strategy and Understanding, Asia Pacific, Ipsos, объясняет, что путь клиентов изменился, и как важен путь после покупки для понимания всего комплекса клиентского опыта.

    

4. Как создать онлайн-импульс: путь покупателя “увидел - купил”
   Melanie Ng, Lead for Market Strategy and Understanding, Ipsos in Singapore, рассказывает о новых импульсах к покупкам и исследует кнопки “купить сейчас” в социальных сетях.

    

5. Купите ли вы что-то у своего лучшего друга?
   Jannet Wang, Executive Director for Market Understanding and Innovation, Ipsos in China, рассматривает, как традиционное сарафанное радио переходит в коммерческую сферу.

    

6. Как быстро я это получу? Быстрая доставка и моментальная торговля
   Dhisana Devi, Associate Director for Market Strategy and Understanding, Europe, Ipsos, объясняет принципы моментальной торговли - доставка менее чем за 30 минут с момента оформления заказа - электронная коммерция "на стероидах". 

    

7. Как перенести “чувственный опыт” в онлайн-среду?
   Manuel Garcia-Garcia, Global Lead for Neuroscience, Ipsos, рассуждает, как гуманизировать цифровую коммерцию.

Find more about omnichannel