[ДОКЛАД] Как сделать счастливыми ваших клиентов, а клиентский опыт - конкурентным преимуществом
В современном мире маркетинг лояльности - основа успешности бизнеса. О том, почему важно слушать и слышать клиента, и как это делать, на Call Center World Forum расскажет Исполнительный директор Ipsos Comcon Марина Безуглова.
Докладчики :
-
Марина Безуглова, Исполнительный директор, Руководитель сервисной линии Healthcare Custom CEE, Ipsos