UPD: GLOBAL TRENDS 2020. Что изменилось за время пандемии

Уже почти год как пандемия COVID-19 с нами. По всему миру привычные рутины и образ жизни людей неоднократно нарушались, и для многих еще нет четкого пути выхода из этой череды нарушений.

С февраля 2020 года команда Ipsos Trends and Futures анализирует сигналы, отслеживает социальные изменения и изучает воздействие пандемии на людей во всем мире через призму ценностей и тенденций, установленных в Ipsos Global Trends 2020.

Основной опрос проводился в середине 2019 года и позволил получить представление о ценностях, существовавших непосредственно перед COVID. В сентябре 2020 года мы повторно запустили опрос по части вопросов из основной анкеты на семи рынках - США, Китай, Великобритания, Германия, Франция, Италия и Бразилия - чтобы оценить, насколько ярко изменения в поведении людей, вызванные пандемией, стали проявляться в их мнениях, взглядах и ценностях.

Как меняется общество?

Наша теория социальных изменений делит драйверы изменений на три уровня: макро силы, социальные тренды и сигналы будущего.

• Макросилы - это долгосрочные сдвиги. Они более предсказуемы и действуют во всех странах и на всех людей - например, старение, урбанизация или изменение климата. Они формируют контекст, в котором действуют люди и организации.
• Социальные тренды - это культурные установки и ценности, которые возникают в результате взаимодействия между людьми и планетой.
• И, наконец, сигналы - это точечно проявляющиеся отдельные события, отражающие сиюминутные изменения. Они могут происходить на уровне отдельных стран, рынков или сообществ.

Наша модель предполагает важную роль петель обратной связи для понимания сложности нашего мира. Например, запрос общества на продукты питания на растительной основе начинается как реакция на нисходящее давление со стороны макро-силы изменения окружающей среды. Но, с другой стороны, принятие пищи на растительной основе более широкими слоями общества со временем повлияет и на то, с какой силой экологические изменения влияют на планету в целом.

COVID-19 стал неожиданным шоком этой системы. Первоначально пандемия действовала как макросила, вызывая немедленное цунами сигналов, но не оказывая заметного влияния на социальные тренды. Теперь, когда пандемия затягивается, социальные тенденции начнут меняться в ответ на давление сверху вниз и снизу вверх.

Наши ценности - глубоко укоренившиеся в обществе мнения - обычно сохраняются в среднесрочной перспективе. Например, с восьмидесятых годов прошлого века до наших дней в Британии произошел значительный сдвиг во взглядах на такие проблемы, как наркотики, гомосексуализм и смертная казнь; однако отношение к супружеским изменам практически не изменилось.

Цель проведения новой волны Ipsos Global Trends - дать представление о том, в какой степени огромное влияние COVID-19 на нашу жизнь начало влиять и на наши ценности.

Где мы увидели больше всего изменений?

Во-первых, наше исследование показало, что степень изменений в разных странах различается. Из изученных семи рынков мы заметили меньше всего изменений в Великобритании - из 46 ценностных высказываний в анкете Ipsos Global Trends только по трем зафиксированы значимые отличия между 2019 и 2020 годами. Напротив, в Китае мы зафиксировали больше всего существенных изменений. Заметны изменения также и в таких европейских странах, как Германия и Франция.

Глядя на двенадцать трендов из Global Trends 2020, на шести из семи рынков больше всего изменений пришлось на экологическую повестку, здоровье, роль брендов, глобализацию и реакцию на неопределенность/неравенство.

• В тренде, связанном с климатом и экологией, мы наблюдаем усиление важности реакции на происходящие климатические изменения - несмотря на исходящую от COVID-19 угрозу, все большее число людей соглашается, что изменение климата представляет собой более долгосрочный риск для человечества.
• Аутентичность - это то, что напрямую связано с важность брендов для потребителей. Наши данные подтверждают, что в условиях COVID-19 мы увидели, что сила крупных брендов с нотками ностальгии продолжает расти.
• Тенденция к осознанному здоровью показывает - и это неудивительно - что здоровье становится все более важным для потребителей и может влиять на выбор ими продуктов.
• На фоне возможностей, которые открываются в здравоохранении, в данных мы видим ноты скептицизма в общественном мнении о вакцинации. Даже несмотря на то, что глобальная гонка за разработкой вакцины против COVID-19, похоже, близится к успешному завершению.
• Пик глобализации, возможно, еще не достигнут - мы видим, что влияние глобализации воспринимается все более позитивно. Но в то же время мы наблюдаем рост напряженности, поскольку ценность местных и национальных брендов и продуктов растет.
• На всех семи рынках мы также заметили изменения в реакции на неопределенность и неравенство. Национальная гордость предстала в ином свете - мы фиксируем всплеск патриотических настроений в таких странах, как Германия и Италия, которые хорошо отреагировали на первую волну COVID-19.

Где мы заметили меньше всего изменений?

На данном этапе пандемии меньше всего изменений по-прежнему приходится на тренды, связанные с более глубокими ценностями. Среди них - гедонизм, привлекательность ностальгии, усталость от современной жизни и взгляды на неравенство доходов, которые остаются под сильным влиянием культуры.

Однако мы также наблюдаем минимальные изменения в некоторых важных вопросах 21 века, а именно в отношении к данным и технологиям.

В частности, наши дилеммы данных остаются нерешенными: общественное мнение по-прежнему раздираемо одновременно высоким беспокойством и желанием предотвратить доступ к данным правительств и компаний; и апатией, недостатком осведомленности или незаинтересованостью в том, как и кем обрабатываются наши личные данные.

Взгляд в будущее

В связи с недавними новостями о вакцине, входящей в финальную стадию разработки, наше обновление Global Trends выходит в момент, который можно считать концом начальной фазы пандемии. Надежды в начале 2020 года, что шествие вируса будет недолгим, разбились о повторные карантины и о продолжающиеся экономические трудности. Поскольку эти меры все сильнее влияют на повседневную жизнь, мы можем ожидать, что темпы и масштабы изменений увеличатся.

Тем не менее, наши новые данные - это хорошее напоминание, что пандемия не изменила абсолютно всего. Мы наблюдаем огромные сдвиги в поведении, но изменения в отношении к важным вопросам - меньше. Области, в которых мы видим больше всего изменений, включают отношение к брендам, здоровье и интерес к локальному. Тем не менее, остаются большие области, в которых ценности изменились незначительно, если вообще изменились: в их число входят озабоченность экологией, отношение к технологиям/данным и наши более глубокие идеологические разногласия.

И последнее важное замечание: пандемия с нами меньше года. Даже если в начале 2021 года появятся эффективные вакцины, предстоит пройти долгий путь, и пандемия еще может изменить наши мнения, отношения и ценности в новом десятилетии.

Смотрите вебинар, в котором Бен Пейдж, глава Ipsos, рассказывает, как изменились основные взгляды и ценности за время пандемии коронавируса.

Смотрите также эту страницу на английском языке.