Ipsos Update – Июнь 2021
В этом выпуске: выбор эффективных KPI для управления опытом клиента, будущее развлечений, современная благотворительность глазами частных лиц, отношение детей к деньгам и многое другое
Читайте в новом выпуске Ipsos Update – Июнь 2021:
ПУСТЕЮЩАЯ ПЛАНЕТА: Готовы ли мы к последствиям сокращения населения? Изменение численности населения повлечет за собой глобальные перемены. Данные говорят о том, что население начнет заметно сокращаться уже в третьем десятилетии XXI века.
КЛЮЧ К УСПЕХУ В РАБОТЕ С CX: Как выбрать CX KPI, подходящий для вашего бизнеса. Выбор эффективных KPI для оценки опыта клиента важное решение для организации. В этой статье мы исследуем, как организациям определить правильные ключевые показатели эффективности Customer Experience для повышения производительности бизнеса.
ДЕТИ И ДЕНЬГИ: Дети огорчаются, что не могут купить всё, чего хотят. Ко Дню защиты детей публикуем данные регулярного исследования New Generation, изучающего предпочтения детей и подростков. Дети хотят стать богатыми, но не обязательно знаменитыми.
IPSOS STORIES: Бренды и благотворительность. Мир современной благотворительности глазами частных лиц,принимающих в ней участие мы поговорили с респондентами из разных городов об их отношении к благотворительности, участии брендов в ней, а также о доверии к фондам и акциям.
БУДУЩЕЕ РАЗВЛЕЧЕНИЙ: Медиа повсюду, и пути назад уже нет. Наше экранное время увеличилось за последний год. Продолжится ли эта зависимость? В этом выпуске What the Future от американской команды Ipsos рассматриваются наши привычки просмотра, контент маркетинг, виртуальные возможности и многое другое.
«ГОЛОС ПАЦИЕНТА»: Анализ данных соцсетей для улучшения эмпатии. Чем лучше эмпатия во взаимоотношениях между врачом и пациентом, тем лучше результаты лечения. Анализ данных из соцсетей помогает построить доверительные отношения с пациентом.
ЧТО ВОЛНУЕТ МИР? Опрос в 28 странах: обеспокоенность COVID 19 падает COVID- 19 все еще беспокоит людей, но во многих странах обеспокоенность снизилась. Более того, страны с успешными программами вакцинации показывают рост экономического оптимизма.
ДЖОРДЖ ФЛОЙД: ГОД СПУСТЯ. Что изменилось? 25 мая 2020 года произошло убийство Джорджа Флойда и начались последовавшие за этим протесты Black Lives Matters по всему миру. Наши исследования в США и Великобритании показывают, что это означает для расовой справедливости.