Новая динамическая модель от Ipsos Global Science Organization

Предлагаем вашему вниманию статью "Новая динамическая модель от Ipsos Global Science Organization", в которой мы расскажем о новой адаптивной модели принятия решения.

С тех пор, как Даниел Канеман получил Нобелевскую премию за достижения в экономике в 2002 году и в 2012 году опубликовал свою работу «Думай медленно, решай быстро» (Канеман, 2011) произошел бум интереса к теории двух Систем в принятии решения: Система 1 (подсознательная, эмоциональная) и Система 2 (осознанная, рациональная). Две Системы действуют в разных ситуациях выбора: требуется быстрый выбор - Система 1, сложный выбор - Система 2.

Идея двух Систем существует довольно давно в социальной и когнитивной психологии, и известна как Теория двойственного процесса (TDP - Theory of Dual Process) в принятии решения. Однако последователи Канемана повернули идею в сторону однозначного доминирования Системы 1. Они считают, что при принятии решении автоматически, по умолчанию сначала работает Система 1, а Система 2 включается только, когда решение не может быть принято «автоматически», «по умолчанию», т.е. при каких-то сложных, неоднозначных решениях, когда человек должен осмыслить, задуматься о своем выборе. Таким образом, Система 1 является доминирующей системой при принятии решений. Некоторые экстремальные последователи этой идеи считают Систему1 чуть ли не единственной системой принятия решения – т.е. все наши решения имеют неосознанный, подсознательный характер.

В связи с популяризацией идеи доминирования Системы 1 в разных областях социологии и психологии, в том числе в области маркетинговых исследований активно стали появляться методы и техники, помогающие «поймать» выбор под воздействием Системы 1 – спонтанный, неосознанный выбор. Так, сейчас стали популярны техники IRT, а также измерения нейро-реакций человека при выборе или оценке чего-либо.

Однако другая часть ученых и исследователей в области поведенческой науки критикует такой подход и считает его слишком простым и недостаточно доказанным. Исследования показывают, что на самом деле человеческая психика намного сложнее, а Системы не существуют изолировано друг от друга, и не работают вне остального контекста. Системы адаптируются под конкретный контекст и конкретную ситуацию. Ученые и исследователи из научной организации Ipsos Global Science также поддерживают идею адаптивного процесса принятия решения.

Научная организация Ipsos совместно с научном центром LaPsyDE университета Сорбонна (Франция) разработали новую адаптивную модель принятия решения, которая основана на серии систематических экспериментов когнитивных процессов и нейро-реакций людей в процессе принятия решения.

Исследования показали, что: 

1. Когнитивный процесс — это не простое переключение между Системами, а каскад множественных ментальных процессов;
2. Системы не действуют изолированно, а работают всегда вместе, но с разной степенью вовлеченности в когнитивный процесс; 
3. Когнитивный процесс адаптивен и зависит от контекста, в котором находится человек. 

Весь процесс принятия решения и вовлечения Системы 1 и Системы 2 очень сильно зависит от конкретной ситуации, целей, мотивации, психотипа личности и настроения человека. 

С точки зрения практического применения, исходя из сложности процесса принятия решения и его зависимости от контекста, мы рекомендуем использовать разные методы и техники измерения и анализа в зависимости от темы исследования и контекста, а не опираться исключительно на результаты измерения и анализа имплицитных реакций.

Более подробную информацию о новой адаптивной модели принятия решения вы найдете в полной версии статьи «Новая динамическая модель от Ipsos Global Science Organization».