Как бренду правильно выделяться?

Бренды существуют в постоянно меняющейся, динамичной среде, где разрушительная конкуренция и появление смежных категорий стали нормой. Чтобы выжить и развиваться, брендам нужно выделяться и производить хорошее впечатление на потребителей.

В своей книге «Как растут бренды: чего не знают маркетологи» Байрон Шарп советует создавать и использовать индивидуальные отличительные черты бренда, которые помогут в его продвижении. Отличительные черты - это запоминающиеся ориентиры, которые остаются в памяти потребителей: подумайте, например, о «золотых арках» в логотипе McDonald’s, форме бутылки Coca-Cola или использовании IKEA желтых и синих цветов. Разработка быстро узнаваемой и легко запоминающейся идентичности бренда – эффективный способ выделиться среди конкурентов и активировать процессы принятия решений потребителями по Системе 1.

Идентичность обладает потенциалом стимулировать рост бренда, т.к. может:

• Укрепить ментальную связь потребителя с брендом (уникальный набор воспоминаний, эмоций, переживаний, образов, цветов, символов – всё это влияет на психологическую привязанность потребителя к вашему бренду)
• Интуитивно возникнуть в мыслях у потребителя в процессе коммуникации
• Стимулировать человека подумать про бренд, когда он планирует совершить покупку
• Облегчает поиск продукции бренда в магазине

Разработать правильные отличительные черты – крайне важно: они должны подчеркивать миссию бренда и не вызывать таких ассоциаций, которые могли бы навредить продвижению. Например, ритейлер одежды Gap в 2010 году поменял логотип, но был вынужден отказаться от него уже через неделю из-за негативной реакции интернет-пользователей. Наш подход к оценке идентичности бренда не только ориентирует маркетологов на то, какие отличительные черты им лучше использовать, но и каких следует избегать. Мы поможем оптимизировать идентичность бренда таким образом, чтобы направить его к успеху.