Укрепление доверия к бизнес-лидерам

В мире только 23% людей доверяют бизнес-лидерам, и этот показатель практически не изменился с 2018 г. Но поскольку доверие оказывает значительное влияние на результаты работы, руководители не могут позволить себе игнорировать это. Уровень стресса на 74% ниже, а производительность труда на 50% выше в компаниях с высоким уровнем доверия руководителям по сравнению с компаниями с низким уровнем доверия.

Три ключевые области, на которых следует сосредоточиться лидерам и менеджерам, чтобы укрепить доверие:

• Эмпатия. Активное слушание, поиск альтернативных точек зрения и проявление личной заинтересованности – это хорошее начало.
• Аутентичность. Восприятие подлинности формируется благодаря осознанию себя, прозрачности общения лидеров и их постоянному присутствию на работе.
• Наглядность. Сосредоточьтесь на каналах, обеспечивающих двустороннее взаимодействие.